尊敬的宋秀梅代表：

您好。您提出的“关于规范小区物业收费及停车难的建议”收悉。经研究，现答复如下：

一、您的这一建议提得很好，对改进政府工作具有很好的参考价值和指导意义。

二、关于规范小区物业收费及停车难情况和问题需给您说明的是关于物业收费问题，抓党建，做到物业服务和党组织全覆盖。专门成立了物业管理服务中心，结合实际，制定并出台了《长治市屯留区物业行业“红黑榜”管理办法（试行）》和《物业管理能力提升工作方案》，指导小区业委会和物业企业建立双向承诺、权责清晰的职责和服务清单，推动双向服务，充分发挥社区基层组织与业主委员会的自治作用。着力构建“党支部+物业+业委会（物管会）+业主”为模式的基层红色堡垒，探索党建引领红色物业，多元参与基层治理的物业基层治理新格局。同时“激活”下沉党员、志愿者参与小区治理，一批“红管家”活跃在网格、小区、楼栋，形成了人人参与、人人奉献、人人共享的基层治理共同体。抓治理，畅通诉求渠道，现场解决问题。制定了工作日“一节课”和“轮流讲轮流评”学习制度，通过45分钟的班前学习，紧密结合物业行业相关法律、法规、条例、文件等，持续提升物业管理服务中心工作人员的业务素质，同时公布了物业行业监督电话（7582100），自5月23日以来，共接到信访投诉电话91件，通过坚持到问题一线、到业主家中，到服务小区，先后现场解决各种问题58件，协调解决问题32件。

抓模范，打造红色物业名片，带动整体物业管理上水平。联合麟绛街道、重点打造了映水兰香、阳光水岸城、君汇学府、麟绛佳园、麟浩家园5个小区，住建局重点协调解决了上述小区场所缺失或场地标准不高的问题，帮助解决了党建专用经费1万元。抓公开，做到“五公示”。要求物业服务企业必须做到物业收费方式计费公开，物业服务企业涉及合同公开，物业服务费收支账目及其明细账目公开，物业管理区域内停放汽车车位及账目情况公开，维修基金使用情况公开。

关于停车难问题需给您说明的是我区在相对区域集中处建设小微停车场，如：人民银行、映水兰香、圣源世纪城东侧等800余个车位，根据城市发展，引入市场机制，将会建设立体停车场，考虑政府主导，市场投入。同时为整体解决屯留区的停车难和新能源充电问题，我局已经初步与山西富民创新环保工程有限公司达成合作意向，拟投资1.5亿元，实施城市公共停车场及新能源充电桩项目，框架已确定，正在办理立项等前期手续，建设内容包括：修建安装有充电桩的智慧停车场，以及在有条件的公共停车场安装充电桩。建设地址包括圣源世纪城东侧停车场、客都酒店停车场(原西街小学）以及公共停车点，政府院停车场、东盛物流停车场、政务大厅停车场、西街物流园停车场，棚户区白云街停车场等，共建设300个停车位。以及大型企业周边建设换电站。总之，我局正运用多种办法有效地缓解了老百姓的停车难问题，坚决做到规范停车。

三、关于您提出的“关于规范小区物业收费及停车难的建议”，我们将进一步研究，认真采纳，认真落实。

感谢您对政府工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多宝贵意见。