一、基本信息

机构名称：长治市屯留区信访局

办公电话：0355-7523508

邮政编码：046100

传真号码：0355-7580786

办公时间：正常工作日（法定节假日除外）

办公地址：长治市屯留区麟绛西大街屯留宾馆东100米

电子邮箱：tlxfjyx@163.com

负责人姓名：冯硕  长治市屯留区委办副主任、区社会工作部副部长、区信访局局长

二、主要职责

（一）负责处理全区群众和境外人士给区委、区政府的来信、网上投诉的信访事项；接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时准确地向区委、区政府及区委办公室、区政府办公室领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

（二）承办上级和本级党委、政府交由处理的信访事项。

（三）承办区委、区政府领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志对有关信访批示的落实情况；向各乡镇（区）党委、各乡镇人民政府和区直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）协调处理跨乡镇（区）、跨部门的重要信访问题；协调处理上访和异常、突发信访案件；检查协调各乡、镇、区机关的信访工作；指导全区信访基础业务规范化建设，培训基层信访干部。

（五）指导全区信访业务工作，研究、起草有关信访工作方面政策性文件，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）掌握全区信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。

（七）负责信访工作的宣传和信息发布，信访情况通报；协调信访工作外事活动和对外交流。

（八）完成区委、区政府交办的其他任务。

三、领导班子

党组书记、局  长：冯  硕   

党组成员、副局长：马  嫣   

党组成员、信访服务中心主任：李国梁   

四、内设股室

根据工作职责，区信访局设4个内设机构。

（一）登记受理股。统筹指导县区和部门来访接待、网上信访、“网上建议”征集等登记受理工作。负责市级来访、来信、网络和电话投诉以及“市长信箱”、人民网“领导留言板”反映事项的登记、甄别、受理、转办。负责接待到市走访群众，协调处理集体上访。负责市级矛盾纠纷的登记、转办等。负责市委市政府门前、市级接待场所信访档案的收集、整理、归档。负责市、县领导接访有关工作。指导依法终结信访事项人员的疏导教育、帮扶救助等。负责市级重大活动、重要会议、重要节点的信访安全保障。协调维护市委、市政府门前及接待场所、其他重点场所信访秩序、有关人员的分流劝返。

联系电话：0355-7523508

（二）办理股。统筹指导县区和部门信访事项的办理工作。负责群众信访诉求的程序推进，承办本级受理和上级转办、交办信访事项的办理和情况汇报。承办信访事项办理环节信访档案的收集整理。负责市级信访档案库的管理维护、信访工作示范县的创建、信访事项有序退出等工作。

联系电话：0355-7523508

（三）办公室与督查督办股。统筹指导县区和部门信访督查督办、重复访治理、积案化解、领导包案等工作。督促落实中央、省市关于信访工作的决策部署。督促群众信访诉求的实质解决，承办市级督查督办、常态化治理重复信访、积案化解和有关专项工作。负责信访专项资金的管理和使用、承办上级督办信访事项的办理和情况汇报。提出改进工作、完善政策、责任追究的建议。负责市信访工作联席会议办公室日常工作。

联系电话：0355-7523508

（四）秩序维护股。统筹指导信访秩序维护、信访违法行为的依法处置，复查复核工作。协调处理赴省进京上访和非接待场所有关人员的劝返。负责国家及省级重大活动、重要会议、重要节点的信访安全保障工作，“三跨三分离”信访事项的定责，协调处理重大紧急信访事项、信访突发情况的应急处置和预警信息、重大舆情的落地核查。承办信访事项复查复核工作。

联系电话：0355-7523508