一、基本信息

机构名称：长治市屯留区信访局

办公电话：0355-7523508

邮政编码：046100

传真号码：0355-7580786

办公时间：正常工作日（法定节假日除外）

办公地址：长治市屯留区麟绛西大街屯留宾馆东100米

电子邮箱：tlxfjyx@163.com

网    址：www.tunliu.gov.cn

负责人姓名：冯硕  长治市屯留区委办副主任、区信访局局长

二、主要职责

（一）负责处理全区群众和境外人士给区委、区政府的来信、网上投诉的信访事项；接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时准确地向区委、区政府及区委办公室、区政府办公室领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

（二）承办上级和本级党委、政府交由处理的信访事项。

（三）承办区委、区政府领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志对有关信访批示的落实情况；向各乡镇（区）党委、各乡镇人民政府和区直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）协调处理跨乡镇（区）、跨部门的重要信访问题；协调处理上访和异常、突发信访案件；检查协调各乡、镇、区机关的信访工作；指导全区信访基础业务规范化建设，培训基层信访干部。

（五）指导全区信访业务工作，研究、起草有关信访工作方面政策性文件，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）掌握全区信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。

（七）负责信访工作的宣传和信息发布，信访情况通报；协调信访工作外事活动和对外交流。

（八）完成区委、区政府交办的其他任务。

三、领导班子

局  长：冯  硕

四、内设股室：

根据工作职责，区信访局设3个内设机构。

（一）办公室。协助局领导组织协调局机关工作。负责局机关日常事务和会务工作并督促会议议定事项的落实。负责本单位机构人员编制、人事、劳资、财务、考核和治安保卫工作。负责信访信息、信访简报、通报的收集、编写和传递。负责全区信访信息数字的统计分析和全区信访情况的综合分析，对群众信访热点问题的调查研究，推广典型经验。负责办理文、电、函、机要、保密、档案、文印工作。负责离退休人员的管理与服务工作。负责机关党支部建设。负责全区信访干部业务培训工作。

联系电话：0355-7523508

（二）网络投诉与群众来信来访办理科。负责接待群众来访、处理群众来信、办理网上投诉工作；负责接待到区委、区政府上访的群众，协调处理群众集体上访和有关突发事件；负责全区信访信息网络建设；负责办理上级信访部门转送和交办的网上投诉；信访信息资源、数据的收集、整理、汇总与储存，提供信访资料和数据；向区委、区政府领导反映群众来访中的重要情况。

联系电话：0355-7523508

（三）督查督办科。负责上级信访部门和本级党委、政府交办的重要信访案件的查办；负责区信访局立案的重要信访事项的查办；负责对各乡镇（区）和区直有关部门信访工作机构查办工作的督导；提出对部门改进工作、完善政策和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作；定期汇总整理基层矛盾纠纷排查化解情况，督促基层及时就地化解矛盾纠纷，从源头上预防问题发生，坚持和发展新时代“枫桥经验”职责。

承办信访事项复查复核工作。协调处理“三跨三分离”信访案件。承担特殊疑难信访补助资金管理和使用工作。承办信访事项依法治理工作。承担信访积案化解工作。负责我区赴省进京上访人员劝返接回情况督查和统计通报工作。负责督促落实进京赴省越级访人员相关信访事项的化解和教育稳定工作。负责驻省驻京信访工作的督促检查。负责对违反信访工作纪律，导致信访事项发生以及处理信访事项敷衍塞责造成严重后果的责任人进行督促检查并提出处理意见。

联系电话：0355-7523508