第一节 通则

一、本制度旨在电商企业信息的搜集、整理、上报和具体运用提供规范性处理方法。

二、电商企业信息的采集整理及日常管理工作由信息采集工作小组负责。

三、电商企业信息采集工作的基本方针由信息采集工作小组确定，负责组织实施。

四、成立电商企业信息采集工作小组，负责制定信息采集和市场调查。

五、所有电商企业信息都应交由乡村e镇电商公共服务中心，由乡村e镇电商公共服务中心归类、分析和保存。信息采集专员要填制信息资源登记表。

第二节 信息采集要领

一、与有业务关系的电商企业、机构、组织、媒体保持联系，通过他们搜集各类信息。

二、需求信息处理的基本步骤

1.确定采集信息的基本方针和需求。

2.制定信息采集管理计划，确定具体业务分工和职务分担，专人负责。

3.做好信息采集基础工作，如建立信息客户源档案、信息资源卡等。

4.选择最佳调查和信息采集方法。

5.制作详细的信息报告。

6.信息报告的分类归档，掌握主要市场信息来源，客户名录及通讯地址、网址等。

三、信息采集小组每月召开一次分析会，判断整理出汇报材料向领导层汇报，供决策。

四、信息的整理和归档

1.对采集的各种信息进行科学分类，分别以电子文档或纸质形式保存归档。

2.建立信息的汇总渠道，开辟专用网络空间存放归集信息，实现资源共享，方便保存与查找。

第三节 责任分工

一、各电商企业信息的采集、整理工作由专人负责、专人管理，信息采集的内容要真实、准确、可靠。

二、信息采集专员在经过专门的培训合格后方可上岗。

三、信息采集所有设备器材实行专人专用，并由专人妥善保管。